公司現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)人員百余人，擁有數(shù)十項專利，每年提供300個以上的設(shè)計方案。每一個工程項目，百川的設(shè)計人員都會親赴現(xiàn)場實地考察，同時結(jié)合實地環(huán)境、交通狀況、城市文化等因素進行因地制宜的設(shè)計，確保護欄產(chǎn)品與城市道路和諧統(tǒng)一，在保障交通秩序的前提下，提升城市形象。在項目完成過程中，對項目施工加強監(jiān)督，確保項目按時保質(zhì)完成。項目完工后，定時走訪，對護欄的使用情況進行了解，以便對產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)提出建設(shè)方案。

百川產(chǎn)品全部使用著名品牌高含鋅量的優(yōu)質(zhì)鋼材，采用工業(yè)4.0時代智能機器人進行焊接操作。百川產(chǎn)品在焊接后通過整體熱鍍鋅處理，保證護欄品質(zhì)，鍍鋅層厚，柔韌性好，大大延長了產(chǎn)品使用壽命，有效解決了護欄產(chǎn)品的表面銹蝕，粉化，龜裂等問題，解決交管部門的維護困擾。

公司引進國際高端設(shè)備，現(xiàn)擁有日本進口SHOEI自動涂裝生產(chǎn)線、大型數(shù)控等離子切割生產(chǎn)線、進口激光切割機、注塑成型設(shè)備以及材料檢測、產(chǎn)品檢驗等先進設(shè)備，為產(chǎn)品品質(zhì)提供了有力保障。

全國設(shè)立了36個服務(wù)網(wǎng)點和辦事處，30分鐘響應(yīng)，2小時解決問題。
確定的服務(wù)理念是：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)。
確定的服務(wù)目標(biāo)是：顧客服務(wù)滿意率≥98%。